Bagi seorang pebisnis, memiliki
pelanggan atau konsumen kelas “kakap” adalah salah satu kunci
keberlangsungan sebuah bisnis. Namun permasalahannya adalah bagaimana
kita bisa mendapatkan konsumen yang besar sedangkan bisnis kita masih
dalam tahap pengembangan. Sedangkan
konsumen kelas kakap akan semakin
mempercepat pertumbuhan bisnis Anda.
Apakah Anda termasuk orang yang sedikit
takut untuk menghadapi pelanggan besar pertama Anda, atau barangkali
Anda belum pernah sama sekali mendapatkan “a big customer”. Ada banyak
pelaku bisnis yang ragu dan takut dengan hal ini, dikarenakan
kekhawatiran yang berlebihan akan tidak bisa memberikan yang terbaik
pada konsumen “besar” nya tersebut.
Kesalahan mendasar inilah yang sedikit
menghambat perkembangan bisnis Anda untuk segera mencapai kesuksesan.
Untuk bisa menggaet pelanggan besar pertama Anda, ada beberapa hal yang
patut Anda perhatikan. Simak ulasan berikut ini.
1. Buat Klasifikasi Konsumen
Melakukan hal untuk pertama kali memang
agak sedikit sulit, namun bukan hal yang mustahil. Mendapatkan pelanggan
kakap pertama kali dan loyal adalah suatu impian bagi setiap pebisnis.
Yang harus Anda lakukan untuk pertama kali adalah melakukan klasifikasi
terhadap seluruh konsumen atau pasar yang menjadi sasaran bisnis Anda.
Petakan yang mana yang merupakan
pelanggan besar dan yang mana yang kecil. Setelah itu pelajari apa yang
diinginkan dari pelanggan Anda tersebut, lalu buat strategi secara
matang.
2. Lakukan Sekarang atau Tidak Sama Sekali
Kesempatan dalam dunia bisnis kadang
tidak akan pernah muncul kedua kali. Jadi jika ada kesempatan untuk
mendapatkan tawaran yang menurut kapasitas bisnis Anda besar, sanggupi
atau bisnis Anda tidak akan pernah menjadi besar sama sekali. Sebuah
lompatan dalam bisnis tidak akan pernah terjadi jika Anda merasa takut
dan ragu dengan kemampuan bisnis Anda.
Ketika Anda sudah memutuskan untuk
terjun ke dunia bisnis, Anda harus bertanggung jawab sepenuhnya pada
pilihan Anda. Jika tidak Anda lakukan sekarang maka lebih baik tidak
usah sama sekali Anda ambil kesempatan tersebut, karena akan
menghabiskan waktu dan energi Anda secara sia-sia. So, kerjakan saja
sebaik mungkin dan lihat apa yang terjadi kemudian.
3. Buat Komitmen Yang Sedikit ‘Gila’
Kedengaran ekstrem memang, namun sebuah
komitmen yang sedikit gila kadan g diperlukan untuk mendapatkan tawaran
yang besar. Namun yang terpenting dalam membuat komitmen adalah
sepanjang komitmen yang Anda buat masih dalam kuasa Anda meskipun
memerlukan kerja yang sangat keras.
Sederhananya jika Anda sedang dalam
negosiasi dengan customer, kemudian customer Anda menargetkan Anda
dengan 100 sedangkan kapasitas Anda masih sekitar 10 – 15, maka akan
sangat menguntungkan jika Anda mengambil kesempatan tersebut. Yang pasti
harus dibarengi dengan kerja ekstra dalam rangka lompatan bisnis Anda.
4. Buat Lebih Personal
Keadaan bisnis dalam hubungan yang lebih
personal akan membuat negosiasi lebih cair dan akrab. Bukalah ruang
diskusi dengan pelanggan Anda agar bisa memberikan masukan, saran
ataupun keluhan seputar produk Anda.
Dengan hubungan yang personal, ruang
diskusi akan mudah terjalin sehingga konsumen Anda lebih nyaman dalam
memberikan saran dan kritik. Keadaan seperti ini lebih memungkinkan
kelanggenan dan loyalitas kerjasama Anda dengan klien. So, tidak ada
ruginya jika Anda lebih personal dalam membina hubungan dengan big
customer.
5. Jangan Berlebihan
Perlu juga Anda ingat janga terlalu
berlebihan dalam melakukan negosiasi atau mempromosikan bisnis Anda pada
pelanggan besar Anda. Jika Anda mengatakan perusahaan Anda bisa
melakukan apa saja yang diinginkan klien termasuk sesuatu yang
berlebihan.
Jelaskan dengan baik tentang bisnis yang
sedang Anda tangani. Jelaskan juga perkembangan dan kemungkian ke depan
yang akan di hadapi pada bisnis Anda. Hal ini bisa membuat perusahaan
Anda akan mudah kehilangan kredibilitas dengan cepat termasuk juga Anda
sendiri.
Jadi, siapkah Anda mendapatkan pelanggan
kakap Anda untuk pertama kali. Persiapkan dengan baik dan jangan sampai
Anda kehilangan kesempatan dalam mendapatkan big customer Anda untuk
pertama kalinya.
sumber : https://www.maxmanroe.com/5-tips-untuk-menggaet-pelanggan-besar-pertama-anda.html
